Как подключить телефонию и принять первый звонок в системе

Подключение телефонии должно заканчиваться не просто успешной интеграцией, а первым рабочим звонком, который попадает в систему и сохраняется в истории клиента.

На базовом этапе важно проверить номер, маршрут вызова, карточку клиента и фиксацию звонка, чтобы команда сразу работала в предсказуемом процессе.

Если первый сценарий связи настроен правильно, дальше проще масштабировать телефонию на новые отделы, сотрудников и дополнительные номера.

Такой старт уменьшает технические сбои и помогает быстрее перейти к нормальной ежедневной обработке звонков.