Как отслеживать эффективность callback по звонкам и лидам

Оценивать callback нужно не только по количеству оставленных номеров, но и по тому, сколько из них превратилось в разговоры, лиды и сделки.

Если система показывает полную цепочку от виджета до результата, становится проще понять, насколько этот канал действительно помогает продажам.

Отдельно полезно смотреть время ответа, долю пропущенных вызовов и качество обработки после соединения с менеджером.

Такая аналитика позволяет не держать callback просто как виджет на сайте, а управлять им как полноценным инструментом лидогенерации.